Chính sách đổi trả sản phẩm

Chính sách đổi trả

Suatuoi.com rất tiếc vì sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của quý khách.

Quý khách vui lòng thực hiện đủ 2 bước sau khi đổi trả:

Hoàn trả sản phẩm còn đủ vỏ hộp và lượng sữa bên trong còn ít nhất 80%
Chụp ảnh/ quay Video sản phẩm lỗi hiển thị rõ nét tình trạng và số lô hàng

Nhà nhập khẩu là đơn vị chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm và giải quyết khiếu nại theo quy định của pháp luật.

Áp dụng trong vòng 30 ngày kể từ khi mua hàng và HSD còn trên 30 ngày

Nhân viên sẽ đến tận nơi để thu hồi sản phẩm và hoàn trả cho khách hàng theo một trong những hình thức sau:

Số tiền theo đơn giá tại thời điểm khách hàng mua
Sản phẩm giống sản phẩm khách đang sử dụng
Sản phẩm khác có bán tại Website sau khi bù trừ

Quý khách giữ lại vỏ hộp đầy đủ của sản phẩm khi yêu cầu đổi trả. Phí đổi bao gồm:

Phí rủi ro sản phẩm: 10% giá trị hàng trả
Phí thu hồi tận nơi: 30.000VNĐ (Tối thiểu)

Miễn phí đổi trả trong 2 ngày nếu trả hàng trực tiếp tại các CH SuaTuoi.com

Áp dụng trong vòng 15 ngày kể từ khi mua hàng

Trường hợp từ chối đổi trả

Sản phẩm không mua từ chúng tôi
Sản phẩm móp méo, hư hỏng do lỗi của khách hàng.
Sản phẩm hết hạn sử dụng hoặc dưới 45 ngày do khách hàng không dùng hết
Sản phẩm đã ngừng kinh doanh
Không cung cấp được bằng chứng hư hỏng
Các trường hợp nghi ngờ lợi dụng chính sách để đổi trả hàng

© 2018 - Công ty TNHH thực phẩm Châu Đại Dương

GPKD 0314434368 cấp bởi sở KH & ĐT TP.HCM ngày 03/05/2017